SC Sanito Distribution SRL persoana juridica inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/1749/2006 avand CUI RO18350009, cu sediul in Bld. 1 Mai, Nr. 33, Sector 6, Bucuresti reprezinta administratorul operational al site-ului www.sanito.ro .
SC Sanito Distribution SRL se poate contacta prin urmatoarele modalitati:
- Telefonic: 0314 100 110 sau 0740 230 170
- Adresa de e-mail: office@sanito.ro
- Punct de lucru: Electromagnetica Business Park, Corp 61, Etaj 3, Calea Rahovei 266-268, Sector 5, Bucuresti
Prin prisma activitatii desfasurate SC Sanito Distribution SRL este un operator ce prelucreaza date cu caracter personal.
Prezenti pe piata de 15 ani in ajutorul clientilor nostri, persoane juridice, dar si persoane fizice dorim sa va oferim o experienta placuta, produse si servicii profesionale.
Alaturi de acestea vrem ca experienta alaturi de noi sa fie parcursa in siguranta, fara consecinte pe care nu le anticipati, in ceea ce priveste datele dumneavoastra cu caracter personal.
Intelegand importanta Regulamentului UE nr. 679/2016 privind protectia datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, ce este cunoscut si sub prescurtarea de GDPR va prezentam in cele ce urmeaza informatii despre prelucrarea datelor dumneavoastra si drepturile pe care le detineti cu privire la acestea.
Inainte de toate va facem cunoscute definitiile catorva termeni de interes din GDPR:
- „date cu caracter personal” - orice informații privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); identificabila este persoana care poate fi recunoscuta, in special prin elemente precum nume, numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau prin elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
- „prelucrare” - orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
- „restrictionarea prelucrarii” - marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora;
- „persoana vizata” – persoana fizica fizica identificata sau identificabila a carei date personale sunt prelucrate;
- „operator” - persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agenția sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
- „persoana imputernicita de operator” - persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care prelucreaza datele cu caracter personal in numele operatorului;
- „parte terta” inseamna o persoana fizica sau juridica, autoritate publica, agentie sau organism altul decat persoana vizata, operatorul, persoana imputernicita de operator si persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei imputernicite de operator, sunt autorizate sa prelucreze date cu caracter personal;
- „consimtamant” al persoanei vizate - orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta ca datele ei cu caracter personal sa fie prelucrate;
- „incalcarea securitatii datelor cu caracter personal” - o incalcare a securitatii care duce, in mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea, sau divulgarea neautorizata a datelor cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate intr-un alt mod, sau la accesul neautorizat la acestea;
Datele pe care SC Sanito Distribution SRL le prelucreaza sunt urmatoarele: nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, numar de telefon, adresa de e-mail, iar in cazul platilor online sau platilor prin transfer bancar, informatiilor enumerate anterior se adauga datele cardului bancar, contul bancar.
In acelasi timp, indirect, din raportul de trafic al serverului, colectam in mod automat adresa dumneavoastra IP, ora vizitei, locul de unde ati intrat in siteurile noastre, informatiile privind sistemul de operare si tipul de browser. SC Sanito Distribution Srl, ca si alti operatori, inregistreaza aceaste informatii pentru o buna administrare a site-ului si pentru statistici de uz intern care permit o mai buna deservire a clientilor nostri.
Pentru informatii detaliate despre efectele accesarii site-ului va rugam sa va indreptati la sectiunea Politica cookie .
Conform Regulamentului GDPR ne revine obligatia administrarii datelor dumneavoastra personale in conditii de siguranta, numai in scopurile specificate, scopuri ce reies din operatiunile aferente vanzarii produselor si derularea contractului, cum ar fi:
- Crearea si administrarea contului
- Totalitatea activitatilor care intra in notiunea de prelucrare a comenzilor : preluare, confirmare, modificare, anulare, plata, facturare, expediere, returnare si orice alte operatiuni necesare ce fac obiectul contractului cu clientul
- Informarea clientului cu privire la produsele comandate sau existente pe site/ stoc, evolutia si starea comenzilor si/sau a platilor
- Returul produselor comandate
- Restituirea unor sume reprezentand contravalori ale produselor comandate sau sume necuvenite
- Verificarea existentei potentiatelor debite si recuperarea acestora
- Imbunatatirea serviciilor oferite prin colectarea si utilizarea unor informatii ce au legatura cu comportamentul cumparatorului, invitatii pentru completarea de chestionare de satisfactie sebsecvente finalizarii unei comenzi sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata
- Marketing – Pentru a va informa despre cele mai bune oferte avute la produsele sau serviciile de interes pentru dumneavoastra va putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Oferirea unor informatii care sunt in interesul dumneavoastra se poate face si prin folosirea anumitor date cu privire la comportamentul de cumparator (de ex. produsele vizualizate / achiziționate) pentru a va crea un profil. Ne asiguram intotdeauna ca aceste prelucrari se efectueaza cu respectarea drepturilor și libertatilor dumneavoastra și ca deciziile luate in baza acestora nu au efecte legale asupra dumneavoastra și nu va afecteaza similar intr-o masura semnificativa.
Comunicarile de marketing sunt efectuate in majoritatea cazurilor pe baza consimtamantului prealabil. Aveti posibilitatea de a va retrage consimtamantul in orice moment prin urmatoarele metode:
o Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi
o Contactarea noastra la adresa de e-mail office@sanito.ro sau prin poșta sau curier la adresa Electromagnetica Business Park, Corp 61, Etaj 3, Calea Rahovei 266-268, Sector 5, Bucuresti – cu mentiunea: in atenția Responsabilului cu protecția datelor.
Exista situatii cand activitatile de marketing sunt bazate pe interesul nostru legitim de promovare si dezvoltare a activitatii comerciale. Cu toate acestea, avem grija ca se asigura toate masurile necesare pentru ca drepturile si libertatile dumneavoastra fundamentale sa nu fie afectate.
- Pentru apararea intereselor noastre legimite unde putem include:
o Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor platformei fata de atacurile cibernetice
o Masuri de preventie si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente
o Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri
Temeiurile prelucrarii datelor cu caracter personal pe care Sanito Distribution Srl le are in vedere sunt urmatoarele:
- Articolul 6, alineatul 1, litera a – presupune consimtamantul oferit de persoana vizata pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice
- Articolul 6, alineatul 1, litera c – se refera la faptul ca prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii revine operatorului
Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi pastrate pe durata detinerii unui cont pe platforma noastra, precum si in conformitate cu legislatia in vigoare, atat timp cat avem obligatia legala de a pastra documentele fiscale in evidenta contabila si in arhiva societatii.
Destinatarii datelor dumneavoastra cu caracter personal sunt:
- Persoana vizata (persoana a caror date personale sunt prelucrate)
- Angajatii SC Sanito Distribution Srl care prelucreaza aceste date
- Furnizorii de servicii de curierat, plata/bancare, marketing/ telemarketing, cercetare de piata, IT, contabilitate
- Autoritatile publice, daca ne revine aceasta obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim
Ne asiguram ca accesul la datele dumneavoastra de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidențialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu aceștia.
Sanito Distribution Srl asigura securitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice prevazute in sistemul de management al securitatii informatiei, certificat ISO 27001.
Accesul dumneavoastra la anumite servicii si informatii din cadrul siteului este protejat de o parola. Va recomandam sa nu dezvaluiti nimanui aceasta parola.
Sanito Distribution nu va va cere niciodata parola conturilor dumneavoastra in mesaje sau telefoane nesolicitate. Va sfatuim deci sa nu dezvaluiti aceasta parola peroanelor care va cer acest lucru. Mai mult, daca este posibil, trebuie sa va amintiti sa semnati "deconectare" / "log off" / "sign out" din contul dumneavoastra in Forumul, Chatul sau alte servicii online oferite de Sanito Distribution Srl la sfarsitul fiecarei sesiune de utilizare a acestora. Va sfatuim de asemenea sa inchideti fereastra browserului in care ati lucrat la sfarsitul navigarii dumneavoastra in siteurile sau serviciile furnizate de Sanito Distribution Srl.
Aceste sfaturi sunt destinate sa inlature accesul persoanelor neautorizate la informatiile dumneavoastra personale sau la corespondenta dumneavoastra atunci cand lucrati intr-o retea de computere aflata intr-un loc public. (in cafenelele internet, spre exemplu).
Din pacate, nici o transmisie de date prin intemediul internetului nu poate fi garantata a fi 100% sigura. In consecinta, in ciuda eforturilor noastre de a va proteja informatia personala, Sanito Distribution Srl nu poate asigura sau garanta securitatea informatiilor transmise de dumneavoastra catre noi, catre si de la serviciile noastre online sau produsele noastre. Va avertizam asadar ca orice informatie trimisa catre noi se va face pe propriu dumneavoastra risc. In momentul in care noi primim informatiile transmise de dumneavoastra insa, va garantam ca vom depune toate eforturile pentru a asigura securitatea acestora in sistemele noastre, conform standardelor de securitate impuse de legislatia romana in vigoare.
Drepturile care va sunt garantate sunt prevazute in REGULAMENTUL (UE) 2016/679 si dorim sa vi le impartasim prin descrierea lor in urmatoarele randuri:
· Dreptul de informare si de acces la datele personale
o Se va confirma ca sunt sau nu prelucrate datele personale ale solicitantului
o Se garanteaza accesul persoanei fizice la urmatoarele: scopurile prelucrarii; categoriile de date; destinatarii; perioada de stocare; existenta drepturilor de acces, rectificare, strgere, opozitie, restrictionare, portabilitate, a dreptului de retragere a consimtamantului, de a depune plangere; sursa de colectare a datelor; existenta unui proces decizional, crearea de profiluri, logica utilizata, importanta si efectele unei astfel de prelucrari; garantiile ce insotesc un eventual transfer.
o Se va pune la dispozitie o copie a datelor prelucrate
· Dreptul la rectificare
o Se vor rectifica datele cu caracter personal inexacte
o Se vor completa datele cu caracter personal care sunt incomplete
· Dreptul la stergere (‘’dreptul de a fi uitat’’) – confera dreptul de a sterge datele prelucrate in urmatoarele cazuri:
o Datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor
o Persoana vizata isi retrage consimtamantul
o Persoana se opune prelucrarii si nu exista motive de prevalenta a intereselor operatorului
o Datele au fost prelucrate ilegal
Exceptie de la aceste situatii se face in cazul in care prelucrarea datelor este necesara pentru respectarea unei obligatii legale conform dreptului Uniunii/inter nori a unei sarcini publice/autoritati oficiale si pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
Dorim sa va instiintam ca stergerea datelor este un proces ireversibil, drept urmare inaintea exercitarii acestui drept va sfatuim sa salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate, precum facturi sau certificate de garantie, pentru a nu le pierde. Dupa stergere, firma se va afla in imposibilitatea de a vi le pune la dispozitie.
· Dreptul la restrictionarea prelucrarii – se confera posibilitatea de a marca datele cu caracter personal pentru a limita prelucrarea viitoare a acestora si este posibila in urmatoarele situatii:
o Exactitatea datelor se contesta, pentru o perioada care ii permite operatorului sa verifice exactitatea datelor
o Prelucrarea este ilegala, iar persoana vizata se opune stergerii datelor cu caracter personal, insa solicita restrictionarea utilizarii acestora
o Operatorului nu ii mai sunt necesare datele cu caracter personal pentru prelucrare, dar persoana vizata i le solicita pentru contestarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta
o Persoana vizata s-a opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legimite ale operatorului prevaleaza asupra celor ale personei vizate
Cu toare acestea, datele cu caracter personal se pot prelucra in continuare daca:
o Persoana vizata si-a dat consimtamantul
o Este necesara constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta
o Este necesara pentru protectia drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice
· Dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor si transmiterea lor catre un alt operator, intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, interoperabil se poate in conditiile urmatoare:
o Datele privesc solicitantul (persoana vizata)
o Datele au fost furnizate de persoana vizata
o Prelucrarea este bazata pe consimtamant sau contract
o Prelucrarea se efectueaza prin mijloace automate
Exceptie se va face daca prelucarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini executate in interes public sau in cadrul exercitarii unei autoritati oficiale cu care este investit operatorul nu aduce atingere drepturilor si libertatilor altora.
· Dreptul la opozitie la prelucrarea in scop de marketing – confera posibilitatea de a va opune in ceea ce priveste prelucrarea datelor si crearea de profiluri, din motive legate de situatia particulara in care va aflati/ marketing direct.
Pelucrarea va fi insa posibilia in continuare daca exista motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanei vizate si deasemenea daca scopul prelucrarii reprezinta constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
· Dreptul de a nu fi supus la luarea de decizii automate
Este dreptul persoanei vizate de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelicrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, prelucrare care produce efecte juridice asupra persoanei vizate sau care o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.
Acest drept vine insa cu urmatoarele limite :
o Decizia este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract intre persoana vizata si un operator de date
o Decizia se bazeaza pe consimtamantul explicit al persoanei vizate
o Decizia este autorizata prin dreptul Uniunii sau dreptul intern care se aplica operatorului si care prevede, deasemenea, masuri corespunzatoare pentru protejarea drepturilor, libertatilor si intereselor legitime ale persoanei vizate
· Dreptul de a depune plangere
Persoana a carei date cu caracter personal ii sunt prelucrate are dreptul de a depunde plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Va punem la dispozitie datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor :
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212
E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
Fara a va afecta dreptul dumneavoastra de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil, si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.
Va reamintim ca puteti contacta in orice moment Responsabilul cu protectia datelor al SC SANITO DISTRIBUTION SRL prin urmatoarele modalitati:
- Prin e-mail la adresa : dpo@sanito.ro
- Prin posta sau curier la adresa: Electromagnetica Business Park, Corp 61, Etaj 3, Calea Rahovei 266-268, Sector 5, Bucuresti cu mentiunea: in atentia Responsabilului cu protectia datelor al SC SANITO DISTRIBUTION SRL